Kolling, Peter / Muhle, Gerwalt
Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis
Praktischer Leitfaden für die erfolgreiche Umsetzung
mit CD-ROM

QM in Ihrer Praxis - so machen Sie sich fit für die Zukunft! Qualitätsmanagement ist häufig ein unbeliebtes Thema, mit dem bürokratischer Aufwand bei geringem Gewinn assoziiert wird. Der konkrete Nutzen eines gut umgesetzten QM-Systems hingegen wird unterschätzt. Da der Gesetzgeber alle Praxen verpflichtet hat, bis Ende 2010 ein QM-System einzuführen, werden niedergelassene Zahnärzte nun verstärkt mit diesen Inhalten konfrontiert. Welche Vorteile bringt ein QM-System für Patienten, Mitarbeiter und Praxisleitung? Verbesserung der Arbeitsabläufe, Steigerung der Behandlungsqualität, höhere Patientenzufriedenheit, Kosteneinsparungen - dies sind nur einige der wichtigsten Punkte, die Sie mit einem gut eingeführten, auf Ihre Praxis abgestimmten QM-System noch weiter optimieren können. Kolling und Muhle, niedergelassene Zahnärzte in eigener Praxis, erklären anschaulich anhand ihrer Erfahrungen, wie ein QM-System effizient umgesetzt werden kann, welche Probleme dabei auftreten können und wie diese erfolgreich gelöst werden.
Zahlreiche Vordrucke und Arbeitshilfen erleichtern die wesentlichen Schritte, inkl. CD-ROM mit QM-Dokumenten und Formularen für den Einsatz in der eigenen Praxis, auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2000.

1. Aufl.
Erschienen: Juni 2008
226 S.
36 Abb.
Hardcover

Preis: 49,95 €